Faktory ovlivňující nákupní chování zákazníka

Abstract

Předložená práce je zaměřená na nákupní chování spotřebitelů při nákupu balených vod. Cílem práce bylo zjistit, do jaké míry různé faktory spotřebitele ovlivňují s důrazem na vliv barev. Výzkumná část byla rozdělena na dotazníkové šetření a rozhovory, které ověřovaly zjištěné závěry z předchozí výzkumné části. Zjištěny byly rozdíly v prvcích, které pomáhají spotřebitelům rozpoznat svojí oblíbenou balenou vodu oproti ostatním výrobkům. Výzkum poukázal, že spotřebitelé vytrvale preferují modrou barvu obalu pro balené vody, i když zde byly tendence pro větší rozmanitost používaných barev. Rozhovory potvrdily, že spotřebitelé preferují modrou barvu kvůli asociacím, které v nich tato barva vyvolává. Výstupem výzkumu je zjištění, že barva hraje důležitou roli u balených vod, oproti ostatním výrobkům. Pro obal balených vod jsou zde určité tendence používat barvy významově blízké produktu.