Job satisfaction of general nurses in standard and intensive care units: “The nurse is a jack-of-all-trades!”

Abstract

Nové trendy v oblasti poskytování zdravotní péče činí jeho prostředí dynamickým s rostoucími požadavky na zdravotnický personál. Za zásadní měřítko kvality poskytované péče je považována dostatečná kapacita a odborná vzdělanost zdravotnického personálu. Právě nedostatek zdravotnického personálu se stává v současné době jedním z palčivých témat a výzvou, jíž zdravotnický systém a celá společnost čelí. Cílem textu je objasnit, jak všeobecné sestry vnímají svoji profesi a co ovlivňuje míru jejich pracovní spokojenosti. Byl proveden kvalitativní výzkum. Metodou hloubkových rozhovorů byly zjišťovány zkušenosti všeobecných sester s výkonem povolání, které působily na oddělení standardní a intenzivní péče. Všeobecné sestry hodnotí problematičnost jejich práce skrze aspekty vztahující se zejména k managementu, týmové spolupráci, pracovním podmínkám, kompetencím a adaptačnímu procesu či k prestiži a úctě. Dochází ke vzájemnému prolínání se jednotlivých faktorů, které působí na subjektivitu všeobecných sester v různých situacích a v odlišné intenzitě. Všeobecné sestry vnímají vyšší finanční ohodnocení jako motivaci, nikoliv jako zásadní prediktor jejich pracovní spokojenosti. „Klíč“ ke spokojenému výkonu povolání byl sestrami interpretován převážně skrze komunikaci a spolupráci napříč všemi profesemi.