Marketing vybraného hotelu

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na marketing vybraného hotelu. V současné době je marketing v hotelnictví velmi důležitým faktorem úspěchu každého hotelu. Z toho důvodu je hlavním cílem práce definovat marketingový mix hotelu Royal v Mariánských Lázních, následně zanalyzovat a zhodnotit uplatnění marketingové komunikace a zjistit spokojenost hostů se službami hotelu pomocí sekundárního dotazníkového šetření. Nejprve byla provedena rešerše relevantní literatury, ze které vycházela praktická část práce, která je věnována představení hotelu a jeho marketingovému mixu, určení prostředí hotelu a zpracování marketingových analýz. Poslední část je věnována výzkumu, ze kterého byly navrhnuty závěry a doporučení.