Využití sociálních médií v sektoru B2B

Abstract

Tato diplomová práce je zaměřena na problematiku využívání sociálních médií v sektoru B2B (business-to-business). Na toto téma byla v práci nejprve provedena rešerše literatury, v níž byla představena nejvyužívanější sociální média v České republice, a následně bylo vymezeno prostředí B2B a jeho specifika. Analýza využívání sociálních médií v B2B sektoru byla započata představením dvou reklamních agentur, u nichž byla hodnocena aktivita v sociálních médiích a úspěšnost jejich komunikační strategie. Hlavní část výzkumu představovalo vlastní dotazníkové šetření, jehož cílem bylo zjistit, zda firmy v B2B sektoru využívají sociální média, která konkrétně využívají, k jakým aktivitám a zda tato média považují za efektivní nástroj pro marketingovou komunikaci. Výstupem této práce je návrh odpovídajícího přístupu ke komunikaci v sociálních médiích pro vybranou skupinu firem vytvořený na základě shrnutí poznatků z teoretické a praktické části.