Umělá inteligence v turismu - příležitost či ohrožení?

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou využití umělé inteligence (AI) v cestovním ruchu. Cílem je analyzovat, zda je AI vnímána jako příležitost, nebo jako potenciální ohrožení. Práce kombinuje teoretickou část s praktickým výzkumem. V teoretické části autor představuje základní pojmy z oblasti turismu a umělé inteligence, včetně jejich aktuálních trendů, aplikací a dopadů na průmysl. Následně identifikuje příležitosti a rizika spojená s implementací AI v turismu, jako jsou personalizace služeb, zvýšení efektivity, ale i etické otázky, ochrana osobních údajů a možné ztráty pracovních míst.<br>V praktické části autor realizuje kvantitativní výzkum formou dotazníkového šetření, na jehož základě vyhodnocuje vnímání AI mezi různými věkovými skupinami uživatelů. Získaná data ukazují na rozdílné postoje k AI v turismu, přičemž mladší generace ji vnímá převážně pozitivně, zatímco starší respondenti mají více obav. Práce navrhuje konkrétní doporučení pro efektivní implementaci AI a snižování jejího negativního vnímání v oblasti cestovního ruchu.