Využívání aplikací pro nakupování generacemi Z a Y

Abstract

Tato bakalářská práce se zaměřuje na využívání nákupních aplikací generacemi Y a Z. Vzhledem k rostoucímu významu mobilních technologií při formování nákupního chování spotřebitelů je cílem práce zjistit, zda existují rozdíly v přístupu těchto dvou generací k nákupním aplikacím. Pro sběr dat byla využita metoda online dotazníku a uživatelského testování vybraných nákupních aplikací. Výsledky analýzy ukázaly, že ve využívání nákupních aplikací mezi generacemi Y a Z nejsou významné rozdíly. Dále bylo zjištěno, že generace Y a Z hodnotí použitelnost nákupních aplikací pozitivně. Zjištěné poznatky mohou firmám posloužit jako podklad při optimalizaci marketingových strategií a budování vztahu se zákazníky z těchto generací.