Analýza marketingové komunikace města Plzně - návštěvník, turista

Date issued

2016

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Západočeská univerzita v Plzni

Abstract

Předložená práce se zaobírá analýzou marketingové komunikace města Plzně se zaměřením na cílovou skupinu návštěvník/turista za pomocí marketingových výzkumů a zvolených metod. Cílem této diplomové práce je analýza tištěných propagačních materiálů města Plzně určených pro návštěvníky a turisty a analýza oficiálního internetového turistického portálu města Plzně. Nejprve jsou v práci vymezena teoretická východiska potřebná pro pochopení dané problematiky se zaměřením na cestovní ruch a marketingovou komunikaci destinace. Po základním představení města jsou další kapitoly práce věnovány samotným analýzám. Analýza tištěných propagačních materiálů se zaobírá dvěma brožurami, které město nabízí svým návštěvníkům a turistům a byla provedena rozborem zvolených brožur a hloubkovými rozhovory s respondenty. Závěr analýzy obsahuje zjištěná data a doporučení na zlepšení. Následuje analýza oficiálního internetového turistického portálu, která je rozdělena do třech samostatných výzkumů rozbor stránek pomocí konkrétních kritérií, eye-tracking a benchmarking. Výstupy jednotlivých výzkumů shrnují zjištěná pozitiva a nedostatky, ze kterých vyplynula doporučení pro zlepšení použitelnosti analyzované internetové stránky. Autorka si vybrala dva konkrétní návrhy, které detailně popisuje. Závěrem je uvedeno celkové shrnutí analyzované oficiální stránky pro turisty.

Description

Subject(s)

internet, marketing, marketing na internetu, marketingová komunikace, návštěvník, plzeň, tištěné materiály, turista, výzkum, webová stránka

Citation

Collections

OPEN License Selector