Chování spotřebitelů při výběru produktů/služeb mobilních operátorů

Show simple item record
dc.contributor.advisorPetrtyl Jan, Ing. Ph.D.
dc.contributor.authorMattasová, Kateřina
dc.contributor.refereeTlučhoř Jan, Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2016-6-6
dc.date.accessioned2017-02-21T08:24:06Z
dc.date.available2015-10-23
dc.date.available2017-02-21T08:24:06Z
dc.date.issued2016
dc.date.submitted2016-4-22
dc.description.abstractTato bakalářská práce se zaměřuje na chování zákazníků při výběru mobilního tarifu vybraných operátorů, konkrétně je zacílená na produkty neomezených tarifů na spotřebitelském trhu domácností. Kromě vymezení trhu mobilních služeb se zabývá také cíleným marketingem a poskytuje nahlédnutí na vzájemné srovnání nabídek operátorů O2, Vodafone, T-Mobile a Mobil od ČEZ. V rámci dotazníkového šetření je řešeno, k čemu uživatelé využívají mobilní služby, co od nich očekávají a jaké mají v tomto směru potřeby a přání. Výsledná data jsou srovnána s aktuální nabídkou na trhu a na tomto základě jsou navrženy změny a možná doporučení. V závěru je na základě potřeb zákazníků navržena ideální kombinace vlastností optimálního tarifu využitelná pro nabídkovou stranu trhu.cs
dc.description.abstract-translatedThis bachelor thesis is focused on a customer behavior during the selection a mobile tariff from certain operators and it is specifically targeted on the unlimited tariff products on a household consumer market. Besides the specification of the mobile service market, it is dealing with a targeted marketing and it concerns a mutual comparsion of the offers of O2, Vodafone, T-Mobile and CEZ Mobile. The questionnaire research inquires, for what purposes the customers use the mobile service, what they expect from it and what are their requests and requirements in this field. The resulting data are compared with a current market offer and based to this data, possible changes and recommendations are suggested. The conclusion consists a suggestion of an ideal combination of the qualities of an optimal tariff based on the needs of the customers useable for the supply side of the market.en
dc.description.resultObhájenocs
dc.format118 s. (197 353 znaků)cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier67546
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/23454
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.subjectneomezený tarifcs
dc.subjectmobilní službycs
dc.subjectoperátorcs
dc.subjectnabídkacs
dc.subjectchování zákazníkacs
dc.subjectspotřebitelcs
dc.subjecto2cs
dc.subjectvodafonecs
dc.subjectt-mobilecs
dc.subjectmobil od čezcs
dc.subject.translatedunlimited tariffen
dc.subject.translatedmobile serviceen
dc.subject.translatedmobile network operatoren
dc.subject.translatedsupplyen
dc.subject.translatedcustomer behavioren
dc.subject.translatedconsumeren
dc.subject.translatedo2en
dc.subject.translatedvodafoneen
dc.subject.translatedt-mobileen
dc.subject.translatedmobil od čezen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-levelBakalářskýcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleChování spotřebitelů při výběru produktů/služeb mobilních operátorůcs
dc.title.alternativeConsumer Behaviour in Case of Selected Mobile Telecommunication Products/Servicesen
dc.typebakalářská prácecs
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=67546

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
Bakalarska prace_Katerina Mattasova.pdf
Size:
2.92 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Mattasova_V.PDF
Size:
1.75 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Mattasova_O.pdf
Size:
747.57 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Mattasova_P.pdf
Size:
186.3 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
Download

Collections

Bachelor´s works (KMO)