Lázeňské služby pro vybraný segment zákazníků v turistickém regionu Západočeské lázně

Show simple item record
dc.contributor.advisorJaneček Petr, Ing. Ph.D.
dc.contributor.authorHájková, Pavlína
dc.contributor.refereeVildová Eliška, Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2021-6-21
dc.date.accessioned2022-04-18T22:10:50Z
dc.date.available2020-10-23
dc.date.available2022-04-18T22:10:50Z
dc.date.issued2021
dc.date.submitted2021-5-6
dc.description.abstractKvalifikační práce je zaměřena na analýzu nabídky lázeňských služeb ve vybraném regionu Západočeské lázně pro vybraný segment zákazníků - seniory a její následné hodnocení spokojenosti. Teoretická část se věnuje definicemi a přiblížením tématu lázeňství, lázeňských služeb a jejich podmínkami poskytování a dále charakteristikou vybraného segmentu zákazníků. Praktická část se zabývá analýzou nabídky služeb lázeňských zařízení, která slouží pro zjištění, v jakém městě je nabídka služeb nejrozsáhlejší. Následně jsou výsledky analýzy ověřeny dotazníkovým šetřením, které se týká hlavně oblasti spokojenosti daných služeb. Cílem práce je zjištění, jaké lázeňské město je pro seniory nejvhodnější a zda širší nabídka služeb souvisí s vyšší spokojeností zákazníků.cs
dc.description.abstract-translatedThe qualification work is focused on the analysis of the offer of spa services in the region of West Bohemian Spa for a selected segment of customers (seniors) and on their rating satisfaction. The theoretical part deals with the definitions and approach to the topic of spa, spa services, the conditions of services and the characteristics of a selected segment of customers. The practical part deals with the analysis of the range of services of spa facilities, which is used to determine in which city the range of services is the most extensive. Subsequently, the results of the analysis are verified by a questionnaire survey, which mainly concerns the area of satisfaction of the services. The aim of the work is to find out which spa town is the most suitable for seniors and whether a wider range of services is related to higher customer satisfaction.en
dc.description.resultObhájeno
dc.format64
dc.identifier86111
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/47452
dc.language.isocs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plzni
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení
dc.subjectlázeňstvícs
dc.subjectlázeňské službycs
dc.subjectzápadočeské lázněcs
dc.subjectseniořics
dc.subject.translatedspaen
dc.subject.translatedspa servicesen
dc.subject.translatedtourism region west bohemian spaen
dc.subject.translatedseniorsen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomická
dc.thesis.degree-levelBakalářský
dc.thesis.degree-nameBc.
dc.thesis.degree-programEkonomika a management
dc.titleLázeňské služby pro vybraný segment zákazníků v turistickém regionu Západočeské lázněcs
dc.title.alternativeSpa services for selected customer segment in the tourism region West Bohemian Spaen
dc.typebakalářská práce
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=86111

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
Hajkova.pdf
Size:
1.98 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Hajkova_Pavlina_V.pdf
Size:
226.75 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Pavlina_Hajkova_o.pdf
Size:
222.55 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
Hajkovaob.pdf
Size:
35.2 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
Download

Collections

Bachelor´s works (KMO)