Marketingová komunikace vybraného lázeňského zařízení

Abstract

Tato bakalářská práce je zaměřena na marketingovou komunikaci vybraných lázeňských zařízení. Hlavním cílem této práce je zhodnotit obsah webových stránek vybraných zařízení. Dílčím cílem práce je navrhnout doporučení na základě poznatků z praktické části. Práce se skládá z teoretické a empirické části. První kapitola se věnuje teoretické rešerši a definování důležitých pojmů jako jsou marketing, marketingová komunikace, služby, cestovní ruch a lázeňství. Druhá kapitola popisuje vybraná lázeňská zařízení. Třetí kapitola seznamuje s metodikou zpracování empirického výzkumu, který se skládal ze dvou částí. Nejdříve je popsána obsahová analýza a kritéria, která byla použita pro hodnocení webových stránek a poté byl popsán průběh rozhovorů s respondenty. Čtvrtá kapitola obsahuje analýzu webových stránek vybraných subjektů pomocí hodnotících kritérií. V páté kapitole se nachází zpracované rozhovory. Poslední kapitola obsahuj obsahuje závěrečné návrhy a doporučení na zlepšení webových stránek vybraných lázeňských zařízení.