Faktory ovlivňující nákupní chování zákazníků multikina Cinema City

Abstract

Název bakalářská práce "Faktory ovlivňující nákupní chování zákazníků multikina Cinema City" je vypovídající o jejím zaměření. Cílem této práce je zjištění, které faktory mají vliv na nákupní chování zákazníků v Cinema City a jak tyto faktory ovlivňují jejich nákupní rozhodovací proces. V první části práce jsou vymezeny jednotlivé pojmy k dané problematice a vyjmenovány faktory působící na nákupní chování zákazníků. V druhé části práce je uveden marketingový výzkum, zjišťující jaké faktory mají vliv na nákupní rozhodovací proces zákazníků v Cinema City. Na základě výsledků dotazníkového šetření jsou definovány závěry marketingového výzkumu a formulováno doporučení pro společnost Cinema City, jak efektivně komunikovat se svými zákazníky.