Vliv společenské odpovědnosti firem na nákupní rozhodování na trhu B2C

Abstract

Předložená práce je zaměřena na představení konceptu Společenské odpovědnosti firem a její vliv na nákupní rozhodování zákazníků na trhu B2C. První část práce obsahuje teoretický úvod do problematiky společenské odpovědnosti, trhu B2C a nákupního rozhodování. V praktické části práce ukazuje společensky odpovědné aktivity tří firem - Ikea, ČEZ a Bezobalu. Poté je práce věnována výzkumu pomocí dotazníkového šetření, které zjišťuje to, jestli mají zákazníci na trhu B2C povědomí o konceptu společenské odpovědnosti a jestli se při nákupu nechají ovlivnit tím, jestli je firma společensky odpovědná a do jaké míry k tomu přihlížejí. Hlavním výstupem práce jsou výsledky dotazníkového šetření, na jejichž základě je navrženo několik nových společensky odpovědných aktivit pro firmy Ikea, ČEZ a Bezobalu.