Marketingová komunikace vybraných internetových obchodů

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na analýzu marketingové komunikace vybraných internetových obchodů, které se zaměřují na prodej produktů z kategorie Móda. V první části práce je popisován vývoj internetu, dále jsou definovány pojmy související s elektronickým obchodováním, jeho členění, výhody, nevýhody a faktory ovlivňující jeho rozvoj. Krátce je zde popsáno elektronické podnikání, kterého je internetové obchodování součástí. Další kapitola je zaměřena na internetové obchody, jejich vznik, faktory ovlivňující výběr e-shopu a zásady pro bezpečné nakupování na internetu. Autorka se dále zaměřuje na druhy marketingové komunikace, komunikace na internetu a na sociálních sítích. V praktické části bakalářské práce jsou představeny konkrétní e-shopy, ve kterých byla provedena analýza a zhodnocení jejich používaných prvků marketingové komunikace. Poté jsou zde zaznamenány autorčiny návrhy možného zlepšení v této oblasti komunikace se zákazníky prostřednictvím internetu.