Analýza činnosti vybraného subjektu v odvětví cestovního ruchu
Date issued
2014
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Západočeská univerzita v Plzni
Abstract
Práce obsahuje popis a informace o poskytovaných službách hotelu Central v Plzni. Rozsáhlá část se věnuje aplikaci rozšířeného marketingového mixu. Analytická část hodnotí současný stav hotelu pomocí metody Mystery shopping, dotazníkového šetření, internetového průzkumu a SWOT analýzy. Cílem této práce bylo zhodnotit zjištěné výsledky a doporučit popřípadě navrhnout zlepšující opatření.
Description
Subject(s)
marketingový mix, mystery shopping, SWOT analýza