Obchodní etiketa v interkulturním srovnání se zaměřením na německé jazykové prostředí

Abstract

Cílem této práce je srovnání interkulturních rozdílů v obchodní etiketě. V teoretické části byl definován kulturní a komunikační kontext. Je zde nastíněno rozdělení kulturních dimenzí podle nejvýznamnějších autorů zabývající se výzkumem v této oblasti. Tato práce se věnuje aspektům neverbální komunikace, jejímu rozdělení a projevům, které můžeme využit při obchodním jednání. Cílem praktické části bylo přiblížení teoretických poznatků a jejich porovnání v praxi. Jde o komparaci kulturních a komunikačních specifik při obchodních jednáních z pohledu obou kultur tj. české kultury a kultury německy hovořících zemí.