Řízení vztahů se zákazníkem a jeho význam pro posílení konkurenceschopnosti podniku

Abstract

Cílem této práce je zhodnotit vývoj finanční situace podniku Léčebně preventivní zařízení, s.r.o. za období posledních čtyř let tj. od roku 2009 až do roku 2012 a navrhnout opatření, pro posílení postavení společnosti Léčebně preventivní zařízení Sokolov s.r.o. na regionálním trhu ambulantní zdravotní peče. Práce je zaměřena na posouzení hospodaření podniku pomocí výpočtu vybraných ekonomických ukazatelů, které se opírají o rozbor rozvahy a výkazu zisku a ztrát z let 2009 - 2012. Bakalářská práce je rozdělena na čtyři části: a) první část se skládá z části teoretické b) druhá část je stručná charakteristika podniku c) ve třetí části jsou aplikovány vybrané ukazatele podniku d) ve čtvrté části doporučení k zlepšení a zkvalitnění poskytovaných lékařských služeb v rámci celého zdravotnického zařízení.