Řízení rizik projektu

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na řízení rizik projektů. Práce je uvedena teoretickými východisky, na jejichž základě je vystavena praktická část práce. Pro praktickou část poskytla autorovi práce interní informace a data společnost Raiffeisenbank a.s. Hlavním cílem práce je analýza, identifikace a řízení rizik vybraného projektu implementace CRM systému Siebel, který daná společnost realizovala mezi lety 2011 2014. Impulsem k podrobnému zkoumání rizik zavádění systému Siebel byla nedostatečná identifikace a analýza rizik v tomto projektu. Po teoretické části následuje praktická část, jejímiž subkapitolami jsou představení vybrané společnosti se zaměřením na řízení projektů v tomto podniku a především detailní rozbor veškerých charakteristik projektu. V předposlední kapitole autor identifikuje na základě podrobného poznání a pochopení tohoto CRM systému jeho rizika. Poslední kapitola přináší doporučené způsoby reakce na významná rizika. Vzhledem k tomu, že projekt je v době dokončení této práce (2015) již uzavřen, je doporučeno společnosti Raiffeisenbank a.s. tuto práci použít jako podkladový materiál pro řízení rizik dalších projektů.