Evaluace komunikace vybraných značek v sociálních médiích

Abstract

Tato diplomová práce je zaměřena na evaluaci komunikace vybraných českých kosmetických značek v sociálních médiích. Toto téma bylo zvoleno z důvodu, že sociální média se v posledních letech stala velmi využívaným komunikačním nástrojem a lidé tráví na internetu stále více času. Společnosti se tak snaží působit na zákazníka nejen v reálném světě, ale i v tom virtuálním. V dnešní době je komunikace firem v sociálních médiích klíčová až nezbytná. Hlavním cílem je tedy analýza a zhodnocení komunikace vybraných značek v sociálních médiích. Náplní práce je teoretické vymezení problematiky marketingové komunikace v sociálních médiích, příprava plánu vlastního výzkumu, realizace vlastního výzkumu (obsahová analýza), analýza a zhodnocení výstupů výzkumného šetření a následné vyvození závěrů a doporučení pro komunikaci zvolených značek v sociálních médiích. Výstupy této práce by mohly pomoci vybraným značkám ke zlepšení jejich marketingové komunikace v sociálních médiích.