Návrh systému interního logistického auditu po restrukturalizaci společnosti z výrobního závodu na zákaznické servisní centrum

Abstract

Předložená práce je zaměřená na problematiku interního auditu. Cílem práce je sestavení návrhu interního logistického auditu po restrukturalizaci společnosti z výrobního závodu na zákaznické servisní centrum, která proběhla v roce 2019. Úroveň a požadavky na provedení interního auditu se liší dle odvětví. Interní audit v automobilovém průmyslu musí být proveden dle specifických požadavků závazné normy skupiny IATF. Práce je členěna do dvou hlavních částí. První část je věnována shrnutí teoretických poznatků k problematice interního auditu a specifik interního auditu v oblasti automobilového průmyslu na základě rešerše literárních zdrojů. V úvodu druhé části práce je představen dosavadní vývoj společnosti a předmět činnosti, které jsou nezbytné pro pochopení a zkonstruování kontextu organizace, jako výchozího bodu pro provedení interního auditu. Na tuto část navazuje analýza oblastí normy IATF 16949:2016 relevantních pro výkon interního auditu ve zkoumané společnosti a návrh systému interního auditu. V závěru práce je provedeno zhodnocení vytvořeného návrhu a doporučení společnosti, která mohou vést ke zlepšení procesu interního auditu, který v důsledku bude podkladem pro provedení certifikačního auditu a získání certifikátu, který je nezbytným podkladem při rozhodování zainteresovaných stran.