The relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks

Date issued

2016

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Technická univerzita v Liberci

Abstract

Description

Subject(s)

obchodní banky, spokojenost zákazníka, věrnost zákazníků

Citation

E+M. Ekonomie a Management = Economics and Management. 2016, č. 1, s. 132-147.
OPEN License Selector