Hexagonal stellar model of CRM: key elements influencing the CRM building
Date issued
2012
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Technická univerzita v Liberci
Abstract
Description
Subject(s)
CRM, management, zákazník, strategie, zaměstnanci, výzkum
Citation
E+M. Ekonomie a Management = Economics and Management. 2012, č. 1, s. 57-72.