Spokojenost pacientů s podáváním vstupních informací ve zdravotnickém zařízení

Abstract

Tato bakalářská práce je zaměřená na vymezení pojmu spokojenost, na její modely a formy zjišťování. Dále popisuje přijímající proces pacienta k hospitalizaci a všechny aspekty, které nástup pacienta k hospitalizaci doprovázejí, jako např. seznámení s právy a povinnostmi pacienta, možnost využití nadstandardních služeb, regulační poplatky, stížnosti atd. Cílem mého průzkumného šetření bylo zjistit míru spokojenosti pacientů s přijímajícím procesem k hospitalizaci a tedy i spokojenost s podáváním infromací.

Description

Subject(s)

pacien, spokojenost, zdravotnické zařízení, přijímající proces, zdravotnický pracovník

Citation

OPEN License Selector