Realizace managementu kvality v reklamačním řízení v teorii a praxi

Show simple item record
dc.contributor.advisorZídková, Helena
dc.contributor.authorBarvíř, Karel
dc.contributor.refereeBebr, Lukáš
dc.date.accepted2015-08-26
dc.date.accessioned2016-03-15T09:07:32Z
dc.date.available2014-10-20cs
dc.date.available2016-03-15T09:07:32Z
dc.date.issued2015
dc.date.submitted2015-06-26
dc.description.abstractObsahem bakalářské práce je analýza systému řízení kvality se zaměřením na spokojenost zákazníka ve společnosti TORO TECH s.r.o. a zjištění, zda postup ve společnosti odpovídá normám, které se systémem řízení kvality souvisí. Pro vedený výzkum bylo využito konkrétní situace a postupu při reklamačním řízení ve věci dodávaných produktů vyráběných společností.cs
dc.description.abstract-translatedContent of the thesis is to analyze the quality management system in the company TORO TECH s.r.o. and determine whether the procedure at the present time, that the quality management system related. For the research was conducted using the specific situation and how the complaint procedure in the case of delivered products manufactured by.en
dc.description.resultObhájenocs
dc.format44 s. (64 423 znaků)cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier64208
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/20356
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.subjectzákazníkcs
dc.subjectspolečnostcs
dc.subjectkvalitacs
dc.subjectřízení kvalitycs
dc.subjectnormacs
dc.subjectnorma isocs
dc.subjectspokojenostcs
dc.subjectreklamacecs
dc.subject.translatedcustomeren
dc.subject.translatedcompanyen
dc.subject.translatedquality controlen
dc.subject.translatedquality standarden
dc.subject.translatediso standarden
dc.subject.translatedsatisfactionen
dc.subject.translatedcomplaintsen
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta strojnícs
dc.thesis.degree-levelBakalářskýcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programStrojírenstvícs
dc.titleRealizace managementu kvality v reklamačním řízení v teorii a praxics
dc.title.alternativeImplementation of quality management in the complaint management in theory and practiceen
dc.typebakalářská prácecs
local.relation.IShttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=64208

Files

Original bundle
Showing 1 - 4 out of 4 results
No Thumbnail Available
Name:
BP Karel Barvir.pdf
Size:
740.26 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Plný text práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
vedouci-Hodnoceni BP - Barvir Karel.PDF
Size:
570.59 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
oponent-OPO posudek BP - Barvir.PDF
Size:
975.48 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta práce
Download
No Thumbnail Available
Name:
obhajoba-Prubeh obhajoby BP - Barvir.PDF
Size:
415.62 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby práce
Download

Collections

Bachelor´s works (KTO)