Řízení jakosti a jeho ekonomické efekty ve vybrané společnosti

Abstract

Diplomová práce se soustřeďuje na problematiku systému řízení kvality. Nejdříve se zaměřuje na představení pojmu kvality a na to, jak je v dnešní době kvalita chápána ve firemním prostředí. Dále se věnuje představení společnosti ŠKODA PRAHA Invest s.r.o., jako generálního dodavatele obnovy energetických zdrojů společnosti ČEZ, a.s. Následně přechází do praktické části, kde analyzuje systém zabezpečování kvality této společnosti a zobrazuje nedostatečné sledování nákladů na kvalitu. V návaznosti navrhuje koncepci měření interních i celkových ztrát na kvalitu a analyzuje jejich vývoj mezi roky 2009-2011, z těchto trendů vyvozuje doporučení pro oblast kvality ve společnosti. Závěrečná analýza nákladů na kvalitu a následná doporučení jsou hlavním přínosem této práce.