Komunikace mezi členy zdravotnického týmu v intenzivní péči z pohledu sestry

Abstract

Cílem mojí bakalářské práce je zjistit, jaké komunikační dovednosti uplatňují všeobecné sestry v kolektivu. Dalším cílem je zjistit, zda dochází ke kvalitnímu přenosu informací mezi zdravotnickými pracovníky a posoudit vliv interpersonálních vztahů na kvalitu práce sestry. Výstupem mojí bakalářské práce bude doporučení pro praxi. Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí: teoretické a empirické. V teoretické části popisuji nejprve komunikaci všeobecně. V následující části se zabývám interpersonálními vztahy a konflikty na pracovišti a jejich řešením a syndromem vyhoření. V dalších kapitolách rozebírám specifika jednotky intenzivní péče spíše z hlediska komunikace mezi jednotlivými profesemi zdravotnických pracovníků a také zásady komunikace s vedoucím pracovníkem. Závěr teoretické části je věnován duševní hygieně sestry. V empirické části bakalářské práci jsem použila základní metody vědecké práce. Informace použité při jejím zpracování jsem získala komplexním studiem odborné literatury a vědeckých prací. Získané informace jsem analyzovala, vykonala komparaci a vydedukovala částečné závěry. Po analýze jsem provedla syntézu, a na jejím základě jsem navrhla možná řešení. Pro výzkum primárních dat jsem zvolila kvantitavní výzkum - dotazníkové šetření. Dotazník byl po zkompletování otázek určen nejprve pro pilotní verzi a po jejím vyhodnocení k použití na JIP. Byl vytvořen jak pro sestry, tak pro nižší zdravotnický personál.