Řízení podnikových procesů - workflow

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá procesním řízením podniků. Nejprve jsou v teoretické části detailně charakterizovány všechny již známé informace o procesech v organizacích a jejich druhy. Dále jsou rozebírány způsoby procesního řízení a metody zlepšování procesů. Práce dále pokračuje charakterizací vybraného podniku, jehož celá procesní mapa je dále rozčleněna podle jednotlivých druhů procesů, které jsou následně detailně charakterizovány. Součástí popisu každého procesu jsou jeho vstupy, výstupy, cíl a důkladná analýza podle hodnocených parametrů konkrétního procesu. V poslední části jsou vybrány dva procesy, které jsou detailně analyzovány a na základě zjištění analýzy jsou navržená nápravná opatření, která mají zajistit vyšší efektivitu do budoucna.