The impact of tqm practices on key performance indicators: empirical evidence from automotive dealerships
Date issued
2019
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Technická univerzita v Liberci
Abstract
Description
Subject(s)
automobilová zastoupení, klíčové indikátory výkonu, poprodejní servis, částečná metoda nejmenších čtverců
Citation
E+M. Ekonomie a Management = Economics and Management. 2019, roč. 22, č. 1, s. 82-98.