Nákladový controlling servisních aktivit výrobního podniku

Abstract

Předložená práce je zaměřena na nákladový controlling. Teoretická část definuje základní pojmy: controlling, náklady, kalkulace, plánování. Dále popisuje podstatu a nástroje controllingu. Zaměřuje se také na osobnost controllera a na něj kladené požadavky. Postihuje nezastupitelnou funkci informačního systému pro přehlednost dat a podpory poskytování kvalitních informací pro rozhodování. Na závěr teoretické části je zařazena kategorizace nákladů. Praktická část nejprve prezentuje společnost, ve které je provedena analýza systému controllingu, včetně její finanční analýzy. Je provedena podrobná analýza kalkulací a plánování v podniku. Dále je pozornost zaměřena na útvar Poprodejní služby, jinak nazývaného ?Servis?. Je vysvětlena problematika určování výše garančních rezerv jakožto finanční rezervy na poskytované záruční opravy výrobků pro zákazníky. Po zhodnocení stávající úrovně prováděných controllingových aktivit je předložen návrh nové metodiky možného výpočtu odhadu garančních nákladů.