K některým problémům managementu jakosti v českých organizacích
Date issued
2009
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Západočeská univerzita v Plzni. Fakulta strojní. Katedra technologie obrábění
Abstract
Systémy managementu jakosti v současnosti ve většině českých organizací stagnují. Mezi mnohými příčinami lze identifikovat i tu, která se vztahuje k nepochopení aplikace principu procesního přístupu. Příspěvek se kromě stručné analýzy s tím spojených problémů věnuje i popisu metod a nástrojů, které by měly přispět k efektivní a účinné aplikaci procesního přístupu v praxi. Popsány budou nástroje identifikace procesů, jejich provázanosti, mapování a dokumentování procesů, bude charakterizována role vlastníků procesů, jakož i význam měření a monitorování výkonnosti procesů.
Description
Subject(s)
jakost, systémy managementu jakosti, proces, procesní přístup, management procesů
Citation
Strojírenská technologie Plzeň 2009: sborník abstraktů: III. ročník mezinárodní konference konané ve dnech 21.- 22.1.2009 v Plzni. Vyd. 1. Plzeň: ZČU v Plzni, 2009, s. [1-8]. ISBN 978-80-7043-750-6.