Příspěvek k hodnocení efektivity procesů z hlediska zabezpečování kvality

Abstract

Disertační práce je věnována problematice hodnocení efektivity a úrovně kvality jednotlivých klíčových procesů realizace projektů rekonstrukce, oprav a modernizace parních turbín, kotlů a příslušenství teplárenských zařízení z hlediska zabezpečování kvality. Obecná část disertační práce objasňuje význam dlouhodobé péče o kvalitu a provozní spolehlivost dodávaných zařízení a služeb. A dále objasňuje význam snahy o neustálé zlepšování efektivity a hospodárnosti procesů realizace projektů s cílem dosažení lepších hospodářských výsledků a vyšší spokojenosti zákazníka s kvalitou dodávaných produktů. Současný stav dané problematiky je demonstrován na hospodářských účincích spojených s činnostmi neustálého zlepšování v renomovaných organizací, patřících ke špičkám na trhu v oblasti strojírenství. V další části je pozornost zaměřena na skladbu nákladů na nízkou kvalitu vlivem neshod, které vznikají během procesu realizace projektů v energetice, a význam co nejpřesnějšího stanovení výše těchto nákladů, za účelem celkové úspory vynaložených hmotných a lidských zdrojů. Těžištěm disertační práce je vytvoření obecně platné metodiky snižování nákladů na nízkou kvalitu procesů v průběhu realizace projektů, která prostřednictvím detailního hodnocení efektivity a úrovně způsobilosti vhodně definovaných dílčích procesů realizovaných projektů a prostřednictvím přesného stanovení zdrojů neshod a vhodných opatření k jejich nápravě, směřuje k eliminaci či minimalizace nákladů na nízkou kvalitu zapříčiněnou těmito neshodami u budoucích projektů. Pomocí kontrolního měření je provedeno ověření účinnosti navržené metodiky srovnáním skutečně dosahovaných výsledků z projektu, na který byla vytvořená metodika aplikována, s výsledky z předchozích realizovaných projektů. V závěru je zhodnocen pozitivní dopad navržené metodiky na efektivitu, úroveň způsobilosti a hospodárnost procesů realizace projektů ve strojírenských oblastech.