Jazyková bariéra v ošetřovatelské péči

Abstract

Tato bakalářská práce zjišťuje intervence sester v chebské nemocnici k překonání jazykové bariéry během poskytování ošetřovatelské péče cizojazyčnému pacientovi. Teoretická část se člení na tři kapitoly. V první kapitole jsou uvedena teoretická východiska ozřejmující problematiku výskytu jazykové bariéry v Západních Čechách. Druhá kapitola podává teoretické informace o komunikaci a nepostradatelnosti komunikace v ošetřovatelské péči. Třetí kapitola se zabývá samotnou jazykovou bariérou a jednotlivými kompenzačními způsoby k jejímu překonávání. Praktická část za pomoci nestandardizovaných dotazníků mapuje postupy sester při kontaktu s cizojazyčným pacientem. Nejzásadnějším zjištěním jsou jazykové znalosti sester, ochota studovat cizí jazyky u poloviny respondentů, nedostatečná časová dotace k péči o cizojazyčného pacienta a většinová nespokojenost sester s překladatelskou politikou chebské nemocnice.