Rozvíjanie digitálnych vzťahov a digitálnej dôvery so zákazníkmi v rámci prechodu na Industry 4.0
dc.contributor.author | Malega, Peter | |
dc.contributor.author | Kováč, Juraj | |
dc.contributor.author | Rudy, Vladimir | |
dc.contributor.editor | Bureš, Marek | |
dc.contributor.editor | Broum, Tomáš | |
dc.date.accessioned | 2021-12-20T06:19:22Z | |
dc.date.available | 2021-12-20T06:19:22Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.description.abstract-translated | Tradičný model riadenia vzťahov a budovania dôvery so zákazníkmi sa v súčasnej dobe vďaka viacerým okolnostiam mení. Najzávažnejšími príčinami sú neustále sa zrýchľujúca dynamika trhu, vplyv pandémie Covid-19 na trh, ale predovšetkým prechod na Industry 4.0. V rámci tohto prechodu sa spoločnosti musia prispôsobiť novým, zmeneným podmienkam, kde už tradičné modely v zásade nefungujú a je potrebné ich zásadným spôsobom prispôsobiť, resp. uplatňovať úplne nové. Dnešné moderné platformy na budovanie digitálnych vzťahov a digitálnej dôvery so zákazníkmi prinášajú v určitom ohľade veľké uľahčenie, avšak v inom ohľade si vyžadujú mnohé nové zručnosti a kombináciu vedomostí a schopností na ich úspešné zvládnutie, čo možno chápať ako výzvu, pred ktorou prechod na Industry 4.0 stojí. | sk |
dc.description.sponsorship | Príspevok bol riešený v rámci projektu 002TUKE-4/2020 Implementácia inteligentnej techniky a pokrokových technológií pre podporu transformačných procesov a projektovanie výrob budúcnosti a VEGA 1/0438/20 Interakcia digitálnych technológií za účelom podpory softvérovej a hardvérovej komunikácie pokročilej platformy systému výroby. | sk |
dc.format | 12 s. | cs |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.identifier.citation | Průmyslové inženýrství 2021: Mezinárodní studentská vědecká konference: 10.-11. listopad 2021, Brno, s. 150-161. | cs |
dc.identifier.doi | https://doi.org/10.24132/PI.2021.07927.150-161 | |
dc.identifier.isbn | 978-80-261-0792-7 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11025/46447 | |
dc.language.iso | sk | sk |
dc.publisher | Západočeská univerzita v Plzni | cs |
dc.rights | © Západočeská univerzita v Plzni, autoři | cs |
dc.rights.access | openAccess | en |
dc.subject | průmysl 4.0 | cs |
dc.subject | zákazník | cs |
dc.subject | digitální vztahy | cs |
dc.subject | digitální důvěra | cs |
dc.subject.translated | industry 4.0 | en |
dc.subject.translated | customer | en |
dc.subject.translated | digital relationships | en |
dc.subject.translated | digital trust | en |
dc.title | Rozvíjanie digitálnych vzťahov a digitálnej dôvery so zákazníkmi v rámci prechodu na Industry 4.0 | sk |
dc.type | konferenční příspěvek | cs |
dc.type | conferenceObject | en |
dc.type.status | Peer-reviewed | en |
dc.type.version | publishedVersion | en |
Files
Original bundle
1 - 2 out of 2 results
No Thumbnail Available
- Name:
- PI2021 - sbornik_komplet-154-165.pdf
- Size:
- 1.1 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Plný text
No Thumbnail Available
- Name:
- PI2021 - sbornik_komplet_uvod.pdf
- Size:
- 572.29 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Plný text
License bundle
1 - 1 out of 1 results
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: