Bezpečí nelékařů při výkonu jejich povolání.

Abstract

V teoretické části bakalářské práce, se zabýváme důležitými pojmy, které jsou pro pochopení problematiky nezbytné vysvětlit. Zabýváme se zde agresí jejím rozdělením a teorií vzniku, dále agresí ve zdravotnických zařízeních a komunikací s agresivním pacientem. Praktická část bakalářské práce je vypracována formou kvantitativního šetření, kterého se zúčastnili nelékařští zdravotničtí pracovníci a snaží se odhalit, zda a v jaké formě se setkávají s agresí během své praxe. Zda jsou edukováni, jak s agresivním pacientem komunikovat a zda ví, jak se v krizových situacích chovat a jak se krizové situace následně řeší.